Mağazamızda verilen tüm servisler ve veriler, monilingerie.com adresinde kayıtlı “Monilingerie” firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 256 bit SSL protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı kullanılmaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

İSTİSNAİ HALLER

Kanuni zorunluluklar, sözleşmelerin ifası, yetkili mercilerin talepleri ve kullanıcı güvenliğinin korunması halleri saklıdır.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgisi paylaşılmamalıdır. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@monilingerie.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Firma Ünvanı: Monilingerie
Adres: 29 Ekim Mahallesi, Muammer Aksoy Caddesi, Gölpark 1 Sitesi, 89/B, D: 17, Nilüfer / BURSA
E-posta: info@monilingerie.com
Telefon: +90 (532) 309 01 93

Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına Monilingerie olarak son derece önem vermekteyiz. 6698 Sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:

Veri Sorumlusu: Monilingerie

1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Veri Sorumlusu Konumu

Monilingerie, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile, Kanun uyarınca müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatılması ve gerekli hallerde açık rızalarının alınması amaçlanmaktadır.

2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Müşterilere ait kişisel veriler;

• Monilingerie tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırılması,

• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,

• Satış, pazarlama, kampanya, bilgilendirme ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

• Sipariş, teslimat, ödeme ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Pazarlama, yeniden pazarlama, segmentasyon, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
  amaçlarıyla Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.

3. Açık Rıza Kapsamında İşlenecek Veriler

Kanun’un 5/2 ve 6/3 maddelerinde belirtilen şartların sağlanamadığı durumlarda kişisel veriler, müşterinin açık rızası alınarak işlenecektir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Müşterilere ait kişisel veriler;

• İş ortakları,

• Tedarikçiler,

• Ödeme kuruluşları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  ile Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde paylaşılabilir.

Ödeme süreçlerinde, ad-soyad ve iletişim bilgileri ilgili ödeme kuruluşları ile mevzuat gereği paylaşılabilir. Kişisel veriler yurt içine ve gerekli şartların sağlanması halinde yurt dışına aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler elektronik ortamda toplanmakta olup Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve zararının giderilmesini isteme haklarına sahiptir. Talepler Monilingerie tarafından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

İşbu metin, hukuki ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak güncellenebilir.

Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (“Site”), monilingerie.com adresindeki Monilingerie firmasının malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (“Kullanıcı”) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu; siteyi kullanmakla, 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, sözleşme yapma ehliyetine sahip bulunduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

İşbu sözleşme taraflara site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler. Taraflar, bu hak ve yükümlülükleri eksiksiz ve zamanında yerine getireceklerini kabul eder.

1. SORUMLULUKLAR

a. Monilingerie, fiyatlar ile ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
b. Monilingerie, teknik arızalar dışında hizmetlerin sunulacağını kabul eder.
c. Kullanıcı, tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodu elde etmeye çalışmayacağını kabul eder.
d. Kullanıcı; hukuka, ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik üretmeyeceğini kabul eder. Aksi halde sorumluluk kendisine aittir.
e. Kullanıcıların birbirleriyle veya üçüncü kişilerle ilişkileri kendi sorumluluklarındadır.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

2.1. Site’de yer alan tüm marka, logo, tasarım ve içerikler Monilingerie’ye aittir ve hukuken korunmaktadır.
2.2. Site içeriği izinsiz çoğaltılamaz, kopyalanamaz ve kullanılamaz.

3. GİZLİ BİLGİ

3.1. Kullanıcıya ait kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3.2. Kullanıcı, pazarlama faaliyetleri kapsamında bilgilerinin Monilingerie tarafından kullanılmasına muvafakat eder.
3.3. Gizli bilgiler yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla paylaşılabilir.

4. GARANTİ VERMEME

Hizmetler “olduğu gibi” sunulmaktadır. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir.

5. KAYIT VE GÜVENLİK

Kullanıcı, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap ve şifre güvenliği kullanıcıya aittir.

6. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın, altyapı arızaları gibi mücbir sebepler halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

7. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Herhangi bir maddenin geçersizliği diğer maddeleri etkilemez.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Monilingerie, sözleşmeyi tek taraflı değiştirme hakkına sahiptir. Yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. TEBLİGAT

Bildirimler, tarafların e-posta adresleri üzerinden yapılır.

10. DELİL SÖZLEŞMESİ

Tarafların kayıtları HMK kapsamında delil kabul edilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.

ALICI
Ad Soyad:
Adres:

SATICI
Unvan: Monilingerie
Adres: 29 Ekim Mahallesi, Muammer Aksoy Caddesi, Gölpark 1 Sitesi, 89/B D:17 Nilüfer / BURSA
Telefon: +90 (532) 309 01 93
E-posta: info@monilingerie.com

ALICI, siparişi onayladığında ürün bedeli ve varsa kargo ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. TANIMLAR

Sözleşmede geçen;

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

• SİTE: SATICI’ya ait monilingerie.com internet sitesi

• MAL: Satışa konu taşınır eşya
  ifadelerini belirtir.

3. KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın monilingerie.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Monilingerie
Adres: 29 Ekim Mah. Muammer Aksoy Cad. Gölpark 1 Sitesi 89/B D:17 Nilüfer / BURSA
Telefon: +90 (532) 309 01 93
E-posta: info@monilingerie.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri Site’de yer almaktadır.

Toplam Bedel (KDV Dahil):
Kargo Ücreti:
Ödeme Şekli:

Kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, sipariş sırasında belirtilen adrese ürünle birlikte gönderilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

ALICI; ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme ve teslimat şartlarını okuyup kabul ettiğini, elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
SATICI, ürünü mevzuata uygun, ayıpsız ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
Mücbir sebep hallerinde taraflar sorumlu tutulamaz.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları ve süreleri mevzuata uygundur.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

İç giyim alt parçaları, mayo, bikini, hijyenik ürünler ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

12. TEMERRÜT

Ödeme kredi kartı ile yapıldığında banka ile olan sözleşme hükümleri geçerlidir.

13. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

ÖDEME VE TESLİMAT

1) Banka Havalesi / EFT
Banka havalesi veya EFT ile TL hesaplarımızdan herhangi birine ödeme yapabilirsiniz.

2) Kredi Kartı ile Ödeme
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Online ödemelerde sipariş sonunda tutar kredi kartınızdan çekilir.
Olası sipariş iptali veya stok sorunlarında, kredi kartı iadesi 3 iş günü içinde yapılır.

3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerin iptal edilmesi durumunda; anlaşmalı olduğumuz banka ödeme altyapısı üzerinden ürün bedeli, banka hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edilir.
İade işleminin sorunsuz yapılabilmesi için banka veya kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz bildirilmesi gerekmektedir.

4) Teslimat
Siparişlerinizin aynı gün kargoya verilmesine gayret edilir.
Temini zaman alan ürünlerde kargo süresi ürün detayında belirtildiği üzere 3 iş günüdür.
Olası gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.

Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtiniz.
Siparişleriniz, belirlediğiniz teslimat tipine göre hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Siparişler en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargo gönderimleri yalnızca Türkiye içi geçerlidir.

5) Ödeme Takibi
Ödeme sırasında oluşabilecek teknik sorunlar ödeme sayfasında bildirilmektedir.
Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde müşteri ile iletişime geçilir.
Sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta ile e-posta adresiniz doğrulanır.
Teslimat sürecinde hem müşteri hem banka sistemlerine karşı sorumluluk bulunmaktadır.

ÖNEMLİ UYARI

Teslimat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisi yanında açıp kontrol ediniz.
Hasar varsa, tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlı ise:
Hazırlanan tutanağı en kısa sürede info@monilingerie.com adresine gönderiniz ve bizimle iletişime geçiniz.
İade nedenini kısaca belirtmeniz sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli bankaca Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo bedeli Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEP

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

İptal durumunda;

• Nakit ödemelerde: 14 gün içinde iade

• Kredi kartı ödemelerinde: 14 gün içinde bankaya iade (bankaya bağlı olarak 2–3 hafta sürebilir)

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Monilingerie
Adres: 29 Ekim Mahallesi, Muammer Aksoy Caddesi, Gölpark 1 Sitesi, 89/B, D:17, Nilüfer / BURSA
E-posta: info@monilingerie.com
Telefon: +90 (532) 309 01 93

Cayma hakkından doğan masraflar SATICI’ya aittir.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren:

• 10 gün içinde bedeli iade eder

• 20 gün içinde ürünü teslim alır

Kullanım sonucu değer kaybı varsa Alıcı sorumludur. Kampanya şartları bozulursa indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Hijyen ve sağlık nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo, bikini, kozmetik vb.), kişiye özel ürünler, ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılımlar ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi halinde bankaya karşı sorumlu olduğunu ve doğacak masrafları karşılayacağını kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli online ödeme yapılabilir.
Sipariş sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.